案例

小刘是一名刚刚毕业的大学生，在温州一家培训机构工作，前几日，她的同学因生活上的需要想她借1000元，次日，小刘通过支付宝转账给同学，但同学一直没有收到任何钱转入的提示和信息，小刘感觉事情不对劲，便查看自己支付宝的转账记录，发现自己在输入账号时，误输了一个数字，把1000元转给了一个账号归属地为温州的陌生人。发现转错后，小刘立即拨打了对方的电话，但一直无人接听，最后对方竟直接把她拉黑了。后来小刘又让她的同学和姐姐打这个电话，对方仍旧不接电话。

支招

生活中类似这种支付宝转错账对方不归还的事时有发生，那么当事人怎么做才能把钱要回来，如何才能维护自己的合法权益?

支付宝工作人员表示，支付宝仅仅作为一个支付平台，但转账时是需要姓名验证的，若市民不小心错转了人，还是建议通过联系对方，先私下协商处理，若需要支付宝方面配合，我们也会帮忙。”此外，支付宝方面建议，若对方拒绝还钱，因支付宝需要实名制验证，可以由支付宝提供相应的证据，市民可以通过司法途径讨回自己的损失。

沐沐网小编建议：

一、立即根据你错转的账户信息(电子邮箱地址、手机号)联系对方，晓之以理、动之以情，协商归还。

二、如果被拒绝还款，可拨打95188支付宝唯一官方客服电话，或者报警，请求帮助从中协调。

三、如果收款人仍拒不返还的，汇款人有权向人民法院提起诉讼，要求返还款项和迟延返还造成的利息损失。根据我国《民法通则》第92条规定“没有合法依据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损的人”。汇款人误将款项汇至他人账户，收款人没有合法根据，取得不当利益，属于不当得利，应当由收款人将取得的不当利益返还。

具体到本案，如小刘在与收款人协商或第三方从中调解都无法要回款项的情况下，可以收集对方帐号的信息及相关证据，向人民法院提起诉讼。