现如今金融诈骗的事情也是越来越多了，甚至于有一些犯罪分子根据高科技还能够盗刷银行客户的银行卡里面的钱。这时候责任应该怎么样追究呢？银行需要赔偿吗？今天沐沐网小编就给大家详细介绍下。

254万存款被盗刷时银行需要赔偿吗

需要。

案例简介：

储户存在银行的钱“丢了”，不是什么稀奇事。据媒体报道，谢先生在收到短信提示其持有的某国有银行银行卡经POS机支出10万元后，即拨打了银行客服电话对账户进行冻结，但当谢先生成功冻结账户并挂了电话后，另一条短信显示谢先生的银行卡又经POS机支出15.8万元。这意味着，是银行的挂失流程给不法分子作案提供了机会。如果客户打电话有“挂失冻结”的请求，银行能马上冻结账户交易，储户的损失自可避免。但是，银行并没有这么做。

记者调查也证实，类似盗刷案并不少见。据报道，鄂州的张女士手持两张9年前的存款单到银行跑了一个多月却因“数据可能丢失，无法恢复，看不到账户，没办法取钱”。非但如此，银行领导还质疑：“存款单可能挂失，钱款已经取走。”张女士向银行及其上级主管部门多次反映无果而求助媒体，银行又改口：“储户存款还在，由于长时间没领，电脑数据多次升级，查起来有困难，需要等省行恢复数据，才能取款。”存在银行的钱“丢”了，银行不从自身找问题，反而质疑、埋怨储户，这岂不是“羊皮挂到客厅里——太不像话（画）”了？

储户的钱在银行里查不到或根本就没进银行的账，这也不是什么稀奇事。银行领导或银行职员拿储户的钱去放高利贷、做生意、搞投资的报道，问下“度娘”能找出“一打”来！银行作为一个金融服务机构，与客户本应是平等的服务与被服务的民事关系主体，口头上，银行也把储户当做上帝，但现实中银行却往往扮演霸王角色。如果储户取现数额短少、取到假币找银行解决时，银行总会以“离柜概不负责”为由单方面把自己的责任撇清，拒绝承担任何损失。

相关法律依据：

依据商业银行法，保护存款人是基本原则。《商业银行法》第6条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”人无信不立。信用是金融的核心，是银行的生命线。储户把钱存到银行，是出于对银行信用的认可。银行可以把储户的钱弄“丢”，但不能丢失金融的信用！否则，谁还敢把钱放到银行？如今，储户存在银行的钱“丢了”，银行自然应当承担相应的赔偿责任。

但是，储户存款的安全会因个案的解决而真的让人放心吗？蝼蚁之穴，能溃千里长堤！储户存在银行的钱在“挂失”后被“盗刷”，仅是个案中的个别人的事件吗？统计显示，银行业金融机构发生的案件80%是有章不循造成的，另有20%的案件是无章可循造成的，不少银行在存款、信贷、投资、融资、结算、财务会计、安全保卫、计算机等多个业务领域均有不同程度的违规、违章、违纪、乃至违法操作等现象。个案得以解决，是个案的胜诉，是个别储户的胜利，而要从根本上解决问题，还有很远的路要走。

其实真正来说银行卡被盗刷的现象还是很多的。大家最好是在外出购物的时候保护好自己的银行卡信息。另外在被盗刷时也不要慌，要知道银行是需要进行赔偿的哦。大家还有什么不懂的话可以来沐沐网进行法律咨询哦。