浦东某大楼22楼的“签约中心”。 陈玺撼摄
执法人员查看贷款中介客户资料。 陈玺撼摄
贷款委托服务合同。 陈玺撼摄
代价如此大的贷款合同，为何仍有那么多人趋之若鹜？执法人员调查发现，这些贷款中介给自己披上的官方银行“外衣”，以及通过多种渠道获取的客户个人信息，是骗取信任的关键因素。
在该签约中心的员工电脑内，执法人员发现了大量包含通话录音在内的客户资料，这些客户按照贷款意愿等特征被分为一星到五星共五个级别。
一名员工表示，他电脑里这些客户的手机号码均来自企查查、易企查等平台，是“公开的法定代表人信息”，只要是这些平台的会员就能查到，在推介贷款服务的话术中充分利用这些信息，“电话打过去，对方不太会挂断”。
执法人员随机播放了几段该公司员工和潜在客户的通话录音，还发现一个共同点：几乎所有员工都谎称自己是“某某银行”的人，此后再点出对方的姓名、担任法定代表人的企业名称，电话那头约一半的潜在客户没有马上挂断电话，而是询问来电者是哪家银行或怎样获得其联系方式。
“这样上钩的可能性就很大了，这些标注四星五星客户的人，基本都是通话时间比较久、话语间流露出贷款意愿的人。”执法人员表示。
网上买一个平台会员，就能查到相关信息。 陈玺撼摄
马上挂断电话的客户被标注“一星”。 陈玺撼摄
贷款中介将客户分类。 陈玺撼摄
除了拨打电话，发送“官方短信”也是贷款中介骗取消费者信任的手段。“【工商银行】您好，助力经济恢复，我行将您额度提升至498000元，五年内随借随还，请您及时回复”“【农商银行】尊敬的客户，我行可授信于您的贷款本月到期，查利息回1，办理回2，拒收请回复R”……上海市市场监管局执法总队近期调查发现一家短信群发系统运营商，其主要客户群体为贷款中介，涉嫌帮助他们以银行机构名义发送商业营销短信，从而诱导消费者办理贷款。短信发送对象的手机号码，由贷款中介自行收集上传或由该运营商通过一款名为“号码魔方”的软件自动生成后上传。
上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长陈欢欢表示，该运营商在明知贷款中介客户并非银行机构的情况下，仍帮助其以银行机构名义发送商业营销短信，涉嫌帮助贷款中介公司进行虚假宣传。贷款中介公司假借银行机构名义，通过群发短信、AI直呼、人工拨打回复短信的电话等方式招揽贷款业务，也涉嫌虚假宣传。此外，部分贷款中介公司未经消费者同意、通过微信购买个人信息，并使用支付宝支付费用，涉嫌非法收集和使用个人信息。
目前，上述案件仍在调查，违法行为一经查实，将从严查处。市场监管部门提醒广大消费者引起重视，如果有贷款需求，到正规银行咨询，勿盲信来历不明的“官方银行”短信、电话，发现违法线索，可向监管部门投诉举报。返回搜狐，查看更多
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