最近浙江人行调取了每个人名下的借记卡总数量，要求每家银行都各自跟客户核查一下借记卡的开卡数量及用卡情况。
我在渤海银行就1张卡借记卡17年开的卡，无大额进出也不是涉案账户，当渤海银行钱江支行1月8号来电话询问他们自家银行卡情况，问我确定是不是本人使用，我说是的，也问及了他行借记卡数量问题，我说都在人行261号文出台之前合法合规开立的，负法律责任，我跟网点解释了原因，网点员工表示没问题了，可以继续使用渤海他们家借记卡。
昨日1月14号网点来电话告知被非柜了，让我带银行卡和u盾去解锁，我对他们操作流程提出了质疑，质问第一次1月8号不是没问题吗，今天突然给我非柜了，我说你们1月8号不是给我打了电话了吗，对方第一反应表示不知道，随后自己跟支行同事去确认1月8号的电话事情。我跟支行来电人员说，你核实清楚给我回个电。
大概过了15分钟，对方回电了，我问什么时候非柜的，对方骗我是1月8号，但最后在我追问下明确告知是1月14号昨日非柜的，我对他们这样欺骗客户的行为提出质疑，还有这种想当然的操作流程也提出异议，对方一口死认他们操作流程是对的。
我也接到其他银行类似来问询用卡情况，例如恒丰银行南京银行等，虽然有些银行直接电话就完事了，但有些也需要到银行面核一下，但都没直接限制非柜再让你去处理，而是跟你约时间去面核而已。
为什么渤海银行钱江支行会如此霸道，真是让人愤慨……这不是给客户添堵吗，一些支行小领导真拿自己当大爷了，给客户造成各种不方便。
我说你们这种行为我要投诉，对方一直不肯给我工号，说随我投诉，不需要给我工号，他就是代表整个渤海银行，整个支行，但就是不给我工号。态度还非常恶劣。最后在我的坚持下，他告诉了我工号为HZL062，姓刘。
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